Onze algemene voorwaarden en privacy policy

Op onze diensten van VarenmetZilverfloat zijn onderstaande Algemene Voorwaarden en privacy policy van toepassing

Artikel 1 – Definities

• VarenmetZilverfloat: de handelsnaam waaronder Essential Marine B.V. (statutair gevestigd te Haarlem, KvK-nummer 86156632, hierna: "Essential Marine") vaartochten, verhuur en bijbehorende diensten aanbiedt op en rond het Spaarne te Haarlem.
• Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Essential Marine een overeenkomst aangaat, dan wel aan wie Essential Marine een offerte of aanbod heeft gedaan waarop deze voorwaarden van toepassing zijn.
• Vaartocht: de vaart, rondvaart, verhuur, borrel, event of andere activiteit aan boord van de Zilverfloat Florijn of een andere door Essential Marine ingezette boot, met of zonder schipper en/of catering.
• Overeenkomst: de tussen Essential Marine en de Opdrachtgever gesloten overeenkomst met betrekking tot een Vaartocht.
• Opvarenden: alle personen die deelnemen aan de Vaartocht, ongeacht of zij zelf Opdrachtgever zijn.
• Schriftelijk: per brief, e-mail of via een ander door partijen aanvaard elektronisch communicatiemiddel.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, boekingen en overeenkomsten tussen Essential Marine en de Opdrachtgever met betrekking tot een Vaartocht op de Florijn, tenzij Schriftelijk anders is overeengekomen.
2.2 Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de Opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2.3 Indien enige bepaling van deze voorwaarden nietig blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. Partijen treden in dat geval in overleg om een vervangende bepaling overeen te komen die de strekking van de oorspronkelijke bepaling zoveel mogelijk benadert.

Artikel 3 – Offertes, aanbod en totstandkoming van de overeenkomst

3.1 Alle offertes en aanbiedingen van Essential Marine zijn vrijblijvend en gelden, tenzij anders vermeld, voor een termijn van 14 dagen na dagtekening.
3.2 Een offerte wordt uitgebracht onder voorbehoud van beschikbaarheid van de boot, schipper en eventuele catering op de gewenste datum en tijd.
3.3 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Opdrachtgever het aanbod van Essential Marine Schriftelijk aanvaardt, dan wel op het moment waarop Essential Marine de boeking Schriftelijk bevestigt, indien dit laatste plaatsvindt.
3.4 Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod (zoals evidente reken- of schrijffouten) binden Essential Marine niet.

Artikel 4 – Prijzen en betaling

4.1 Alle prijzen zijn in euro's en, tenzij anders vermeld, inclusief btw en exclusief eventuele extra's zoals catering, drankarrangementen of bijzondere wensen.
4.2 Na totstandkoming van de overeenkomst ontvangt de Opdrachtgever een factuur voor een aanbetaling van 25% van de totale boekingswaarde. Deze aanbetaling dient binnen 7 dagen na factuurdatum te zijn voldaan, bij gebreke waarvan de boeking kan vervallen.
4.3 Het restant van de boekingswaarde dient uiterlijk 14 dagen vóór aanvang van de Vaartocht te zijn bijgeschreven op de rekening van Essential Marine, tenzij Schriftelijk anders is overeengekomen.
4.4 Bij boekingen die binnen 14 dagen vóór de gewenste datum tot stand komen, dient het volledige bedrag direct na bevestiging te worden voldaan.
4.5 Extra consumpties, catering of diensten die tijdens de Vaartocht worden afgenomen en niet vooraf zijn overeengekomen, worden na afloop nagefactureerd of, indien mogelijk, ter plaatse afgerekend.
4.6 Bij niet-tijdige betaling is de Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is Essential Marine gerechtigd de wettelijke rente en redelijke incassokosten in rekening te brengen.

Artikel 5 – Annulering door de Opdrachtgever

5.1 Annulering dient Schriftelijk te gebeuren. Als moment van annulering geldt het moment waarop Essential Marine de annulering ontvangt.
5.2 Bij annulering gelden, tenzij anders overeengekomen, de volgende percentages van de totale boekingswaarde als annuleringskosten:
• Meer dan 30 dagen vóór de Vaartocht: kosteloos annuleren, aanbetaling wordt gerestitueerd onder aftrek van eventueel reeds gemaakte kosten.
• Tussen 30 en 14 dagen vóór de Vaartocht: 50% van de totale boekingswaarde.
• Binnen 14 dagen vóór de Vaartocht: 100% van de totale boekingswaarde.
5.3 In overleg kan een geboekte Vaartocht, afhankelijk van de beschikbaarheid, kosteloos naar een andere datum worden verzet, mits dit uiterlijk 14 dagen vóór de oorspronkelijke datum Schriftelijk wordt aangevraagd. Essential Marine mag hieraan redelijke voorwaarden verbinden.
5.4 Een vermindering van het aantal Opvarenden binnen 7 dagen vóór de Vaartocht wordt beschouwd als een gedeeltelijke annulering en kan niet meer kosteloos worden doorgevoerd.

Artikel 6 – Weersomstandigheden en annulering door Essential Marine

6.1 Essential Marine behoudt zich het recht voor een Vaartocht te annuleren, in te korten, aan te passen of te verplaatsen indien de weersomstandigheden (zoals storm, onweer, extreme kou of hoogwater) naar het oordeel van de schipper de veiligheid van de Opvarenden of de boot in gevaar brengen.
6.2 Bij annulering door Essential Marine wegens weersomstandigheden krijgt de Opdrachtgever de keuze uit kosteloos verzetten naar een andere datum of volledige terugbetaling van het reeds betaalde bedrag. Essential Marine is in dat geval niet gehouden tot vergoeding van eventuele overige schade of kosten van de Opdrachtgever.
6.3 Lichte regen of wind vormen op zichzelf geen reden voor annulering.
6.4 Essential Marine spant zich in om de Opdrachtgever zo spoedig mogelijk, en waar redelijkerwijs mogelijk uiterlijk enkele uren vóór aanvang, te informeren over een annulering of wijziging wegens weersomstandigheden.

Artikel 7 – Uitvoering van de Vaartocht

7.1 De schipper is te allen tijde eindverantwoordelijk voor de veiligheid aan boord en de te varen route, en heeft het recht om, indien de omstandigheden of het gedrag van Opvarenden daartoe aanleiding geven, de vaarroute, vaartijd of het programma tussentijds aan te passen.
7.2 De opgegeven vertrek- en aankomsttijden zijn indicatief. Vertraging door bijvoorbeeld bruggen, sluizen, ander vaarverkeer of weersomstandigheden komt niet voor rekening van Essential Marine.
7.3 Boarding vindt in beginsel plaats ter hoogt van Spaarndamseweg 200 te Haarlem. In overleg kan een alternatieve op- of afstaplocatie worden afgesproken.
7.4 De Zilverfloat Florijn biedt ruimte aan maximaal 10 tot 12 personen. Het maximumaantal Opvarenden zoals vastgelegd in het geldig vaarbewijs/certificaat van de boot mag nimmer worden overschreden.

Artikel 8 – Gedrag en veiligheid aan boord

8.1 Opvarenden dienen de aanwijzingen van de schipper en het personeel van Essential Marine te allen tijde en onmiddellijk op te volgen, ook indien dit betekent dat een activiteit wordt beperkt of beëindigd.
8.2 De schipper is gerechtigd Opvarenden die door hun gedrag, gezondheidstoestand of mate van dronkenschap een gevaar vormen voor de veiligheid, orde of overige Opvarenden de toegang tot de boot te weigeren of van boord te zetten, zonder dat dit recht geeft op restitutie van de boekingssom.
8.3 Het is niet toegestaan zelf meegebracht glaswerk op het dek te gebruiken, zonder toestemming van de Schipper te zwemmen vanaf de boot, of zich op een wijze te gedragen die de boot, de inventaris of andere vaarweggebruikers in gevaar kan brengen.
8.4 Het gebruik van drugs en het overmatig gebruik van alcohol aan boord is niet toegestaan. Essential Marine schenkt met mate en kan het verstrekken van alcoholische dranken staken indien dit naar haar oordeel noodzakelijk is.
8.5 Roken is uitsluitend toegestaan op het door de schipper aangewezen deel van het dek.

Artikel 9 – Aansprakelijkheid

9.1 Essential Marine is uitsluitend aansprakelijk voor schade die het rechtstreekse en aantoonbare gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Essential Marine of haar personeel.
9.2 Essential Marine is niet aansprakelijk voor schade, verlies of diefstal van eigendommen van Opvarenden, noch voor letsel dat ontstaat door het niet opvolgen van instructies van de schipper of door eigen onvoorzichtig gedrag van een Opvarende.
9.3 Deelname aan een Vaartocht is voor eigen risico van de Opvarenden. Essential Marine adviseert Opvarenden om zelf een reis- en/of ongevallenverzekering af te sluiten.
9.4 De aansprakelijkheid van Essential Marine is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval onder haar (bedrijfs)aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eigen risico. Indien en voor zover om welke reden dan ook geen uitkering krachtens die verzekering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende Vaartocht.
9.5 De Opdrachtgever is hoofdelijk aansprakelijk voor schade aan de boot, inventaris of eigendommen van Essential Marine die door een Opvarende wordt veroorzaakt, ongeacht of dit opzettelijk of door onachtzaamheid gebeurt.

Artikel 10 – Overmacht

10.1 Onder overmacht wordt onder meer verstaan: technische storingen aan de boot, onvoorziene overheidsmaatregelen, stremmingen van de vaarweg, ziekte van de schipper, en andere omstandigheden die redelijkerwijs buiten de invloedssfeer van Essential Marine liggen.
10.2 In geval van overmacht is Essential Marine gerechtigd de Vaartocht op te schorten of te verzetten, zonder tot enige schadevergoeding gehouden te zijn. Essential Marine zal in overleg met de Opdrachtgever zoeken naar een passende oplossing, zoals verzetten van de datum of restitutie van het betaalde bedrag.

Artikel 11 – Catering en dranken

11.1 Catering aan boord kan worden verzorgd via de aan VarenmetZilverfloat verbonden cateraar (Truffels)
11.2 Bijzondere dieetwensen of allergieën dienen uiterlijk 7 dagen vóór de Vaartocht aan Essential Marine te worden doorgegeven. Essential Marine spant zich in hiermee rekening te houden, maar kan niet garanderen dat de bereiding volledig vrij is van sporen van allergenen.
11.3 Het is niet toegestaan eigen catering mee aan boord te nemen, tenzij hierover vooraf Schriftelijk andere afspraken zijn gemaakt.

Artikel 12 – Klachten

12.1 Klachten over de uitvoering van de Vaartocht dienen bij voorkeur direct aan boord bij de schipper te worden gemeld, zodat deze zo mogelijk ter plaatse kan worden verholpen.
12.2 Klachten die niet ter plaatse konden worden opgelost, dienen uiterlijk binnen 14 dagen na de Vaartocht Schriftelijk en gemotiveerd te worden ingediend bij Essential Marine, bij gebreke waarvan de klacht niet meer in behandeling wordt genomen.
12.3 Essential Marine reageert binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht inhoudelijk, of laat weten binnen welke termijn een inhoudelijke reactie volgt.

Artikel 13 – Privacy

13.1 Essential Marine verwerkt persoonsgegevens van de Opdrachtgever en Opvarenden uitsluitend ten behoeve van de uitvoering van de overeenkomst, de administratie en, indien van toepassing, marketingdoeleinden waarvoor toestemming is gegeven.
13.2 Essential Marine gaat zorgvuldig met deze gegevens om, in overeenstemming met de geldende privacywetgeving.

Artikel 14 – Toepasselijk recht en geschillen

14.1 Op alle overeenkomsten tussen Essential Marine en de Opdrachtgever waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, is Nederlands recht van toepassing.
14.2 Geschillen die voortvloeien uit of samenhangen met een overeenkomst waarop deze voorwaarden van toepassing zijn, worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter van de Rechtbank Noord-Holland, locatie Haarlem, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.